Términos y condiciones de alquiler

Estas condiciones regulan el alquiler de vehículos entre Reliable Car Rental, con domicilio en Serulora weg 73 Curaçao, Willemstad, y la persona que reserva. Al confirmar una reserva, el cliente las acepta. 1. Quién puede conducir La edad mínima es de 21 años. El conductor debe presentar un permiso de conducir en vigor con al menos un año de antigüedad, junto con su pasaporte o documento de identidad. Los permisos que no estén en alfabeto latino deben acompañarse de un permiso internacional. Los conductores adicionales deben identificarse en el mostrador antes de la entrega; conducir sin figurar en el contrato deja el alquiler sin cobertura. 2. Reserva, precio y pago El precio que se muestra al reservar es el precio final para las fechas elegidas: incluye el impuesto OB del 9 %, el seguro obligatorio y el kilometraje sin límite. No se cobra nada al reservar y no hace falta tarjeta. El pago se realiza en el momento de la entrega, en efectivo o con tarjeta. Los cargos por entrega fuera de la oficina se indican antes de confirmar. 3. Cancelación y cambios La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Dentro de esas 24 horas, y en caso de no presentarse, se factura un día de alquiler. Los cambios de fecha, hora o punto de recogida son gratuitos siempre que haya disponibilidad; basta con escribir a info@reliablecarrental.com indicando el número de reserva. 4. Recogida y devolución El vehículo se entrega limpio y con el depósito lleno, y así debe devolverse. Si se devuelve con menos combustible, se factura la diferencia más un cargo de servicio de 25 USD. La devolución con más de 59 minutos de retraso, sin avisar, se factura como un día adicional. Fuera del horario de oficina, la devolución se acuerda por adelantado. 5. Seguro, franquicia y daños Todos los alquileres incluyen seguro a terceros y cobertura de daños al vehículo con una franquicia de 750 USD. La franquicia puede reducirse a cero contratando la cobertura ampliada al recoger. No cubren el seguro los daños causados por conducir bajo los efectos del alcohol o de drogas, por circular fuera de carreteras asfaltadas, por entregar el volante a alguien que no figura en el contrato, ni los daños en neumáticos, bajos, techo y cristales cuando se contrató la cobertura básica. 6. Uso del vehículo El vehículo no puede salir de Curaçao, ni utilizarse para transporte remunerado de personas o mercancías, ni para remolcar, ni participar en competiciones. Está prohibido fumar dentro; la limpieza especializada se factura a 150 USD. 7. Multas y peajes Las multas de tráfico durante el periodo de alquiler corren a cargo del cliente. Reliable Car Rental facilita los datos del conductor a la autoridad que las requiera y aplica un cargo administrativo de 35 USD por cada expediente que deba tramitar. 8. Averías y asistencia La asistencia en carretera está incluida las 24 horas en el teléfono +599 9 564 9279. Ante una avería, el cliente debe detener el vehículo en un lugar seguro y avisar antes de encargar cualquier reparación por su cuenta: los gastos no autorizados no se reembolsan. 9. Datos personales El tratamiento de los datos del cliente se describe en la política de privacidad. 10. Ley aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación de Curaçao. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Willemstad. Última actualización: 29 de julio de 2026.